|
В России начали по-новому работать автосервисы 02.09.2025, 15:45, (источник: АвтоВзгляд) |
|
Клиентам обязаны сообщать о цене ремонта и гарантиях в онлайне В нашей стране с 1 сентября вступили в силу нововведения, касающиеся услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Например, теперь разрешены электронные заказ-наряды и акты, а бумажная книга отзывов канула в небытие. Прибавились требования к цифровой оснащенности сервисов. Об этом в своем телеграм-канале сообщил "Союз Автосервисов", опубликовавший список ключевых правил. Уточняется, что в обязательном порядке должно вестись онлайн-информирование клиентов о ценах и гарантийных условиях. Четко определены сроки гарантии на различные виды работ и категории комплектующих, расписан порядок возврата брака и урегулирования споров. Введена детализация стадий обслуживания авто, а также порядок фиксации и согласования дополнительных работ. Согласие автовладельцев на проведение каких-либо процедур должно фиксироваться через сайт. Появился акцент на отслеживании происхождения запчастей — подразумеваются сертификаты и защита от контрафакта. Клиент имеет право выбрать необходимые детали самостоятельно, но при этом обязан дать свое согласие письменно. Предусмотрена обязательная утилизация масел, фильтров и отходов. Автор Анатолий Белецкий https://www.avtovzglyad.ru/ #авто #стоянка #запчасти #колесо #car #Parking #parts #wheel #rsoft #рсофт |